Вы разместили рекламную кампанию в Яндекс директ, но объявления не показываются? Прочитайте про 7 причин по которым могут не показываться объявления в Яндекс Директ.
В этой статье мы расскажем, почему не показываются объявления в Яндекс Директ, перечислив все возможные причины и методы их устранения.
Вместе с этой статьёй рекомендуем прочитать про конструктор графических объявлений, который недавно появился в директе и позволяет создавать красивые медийные баннеры.
А ещё узнайте какие курсы яндекс директ нужно покупать а какие нет.
Причины по которым не показываются объявления в Яндекс Директ
Ваши объявления могут не показываться по нескольким причинам:
ПРИЧИНА 1
По правилам директ, произвести оплату кампании, можно сразу после отправки объявления на модерацию не дожидаясь, когда его проверят и допустят к показам или после прохождения модерации.
Некоторые рекламодатели производят оплату сразу же после отправки объявления на проверку. Соответственно и показы начнутся только после того, как его проверят и оно будет допущено к показам, поэтому, нужно подождать завершения прохождения модерации.
Но следует знать, что даже после модерации объявление не будет какое-то время показываться потому что должен пройти процесс его активизации (процесс включения кампании и его показ в поисковой выдаче), который может занимать по времени от 40 минут до 3 часов.
ПРИЧИНА 2
Если Вы не пополнили баланс кампании, то даже после прохождения модерации рекламные объявления показываться не будут. Поэтому для решения проблемы, нужно пополнить баланс.
Нужно понимать, что показы объявления начнутся после поступления денег на счёт, а не сразу после пополнения баланса кампании. Это объясняется тем, что в случае пополнение через банк, средства поступают в Яндекс Директ не сразу. Сотрудники проверяют сведения о поступлениях каждые три часа. Поэтому нужно подождать.
Если же по прошествии 24 часов деньги на кампанию не поступили, нужно обратиться в службу поддержки. Самый удобный и быстрый вариант это позвонить по бесплатному номеру: 8 800 333-96-39, сообщить о проблеме и вас соединят с нужным специалистом.
ПРИЧИНА 3
Иногда бывает, что рекламодатель не видит своих объявлений потому что старая информация осталась в кэше. Решить это можно почистив кэш. Достаточно просто обновить страницу, нажав клавиши клавиатуры компьютера Ctrl и F5.
ПРИЧИНА 4
Ваши объявления могут не показываться потому что не попали в гарантированные показы в силу более высокой ставке за клик, чем указана у Вас.
В этом случае Вам нужно зайти в редактирование кампании и указать ставки чуть выше рекомендованных системой.
ПРИЧИНА 5
Часто бывает, что неопытные рекламодатели проверяют показы своих объявлений в те дни и часы, когда они не должны показываться в соответствие с теми настройками таргетинга, которые они сами настроили, чтобы ограничить показ объявлений в определённые дни и часы и забыли про это или сделали по незнанию или случайно.
ПРИЧИНА 6
Если в настройке таргетинга по регионам (при создании объявлений), Вы ограничили показ по некоторым регионам, в том числе и по своей, а в базе директ нет ip адреса Вашего компьютера или ip Вашего компьютера принадлежит другому региону (часто бывает и такое), то соответственно Вы и не увидите своих объявлений, хотя их показ происходит в соответствии с Вашими настройками. Чтобы решить эту проблему, нужно в поддержку Яндекс Директ отправить свой ip адрес компьютера с описанием проблемы.
ПРИЧИНА 7
Объявления кампании могут не показываться по причине отключения временного показа авто бюджетом, в случае если эта настройка включена Вами.
Вот пожалуй все наиболее распространённые причины, по которым объявления не показываются в поиске. Теперь зная про них, Вы сможете быстро решить все эти проблемы, в случае если они возникнут с Вашими рекламными кампаниями.
На то, почему не показываются объявления в директ, может влиять неправильно выбранная стратегия, про которые, мы рассказали в статье управление ставками в яндекс директ.
