В этой статье, вместе с платной инструкцией, мы решили предоставить вам небольшую порцию бесплатной информации для увеличения продаж, которую вы можете использовать в своем бизнесе.
Как работает якорный эффект
Из некоторых товаров, делайте ассортимент с разными ценами, чтобы дать покупателю возможность сравнить цены. В результате этого, он «зацепится» за наиболее выгодный результат. В маркетинге это называется якорным эффектом.
Вот, как это работает:
- Возьмите любой товар. К примеру он стоит 3000 руб.
- Добавьте к этому товару еще 3-5 аналогичных (чтобы сделать ассортимент похожих, с небольшой разницей в весе, наполнении и т.д.), но дороже. Их стоимость сделайте по 5000 руб, 6000 руб., и 7000 руб.
- Расставьте их в магазине так, чтобы потенциальный покупатель шел от дорогого, до самого дешевого.
- У большинства из покупателей, психология сработает в пользу нужного нам товара. А рассуждать он будет примерно так: «Он не самый дорогой, значит, с ним меня не хотят обмануть и продать втридорога. Назвать дешевым его, то же нельзя, значит, это не бесплатная ерунда».
- Таким образом, в нашем примере нужный товар это тот, который стоит 3000 руб., а другие более дорогие, просто помогают продавать его.
- Выбор в принципе стимулирует продажи, но если мы еще аккуратно посоветуем человеку нужное решение, то получится еще эффективнее.
Запомните, якорный эффект значительно увеличивает продажи. А применить это решение, можно к любым товарам и услугам в том числе и к любым товарам в интернет магазинах.
Один и тот же товар, вы можете продавать в разных версиях и по разным ценам.
Создавайте новые версии (клоны) к любому товару. Но эти новые версии товара, должны отличаться от основного другой ценой, которая будет зависеть от: упаковки (красивая и некрасивая, пластиковый чехол или деревянный и т.д.), веса (используя этот параметр, можно много версий товара создать), состава, сроком годности, бренда, могут быть с подарком или без него. При доставке — дороже, при самовывозе дешевле, продаваться дешевле — если оплата сразу в Корзине заказов и быть более дорогим — если заказ наложенным платежом и т.д.. Соответственно на все товары нужно установить разные цены.
А карточки таких похожих товаров, разместите слева на право, с ценой по убыванию, чтобы крайняя правая карточка товара, была с самой дешевой ценой.
Этим вы расширите ассортимент уже имеющихся товаров и предоставите возможность покупателям выбирать и сравнивать. Такой прием, будут сильнее стимулировать продажи, после внедрения которого, их у вас, появится значительно больше.
Как снизить кол-во невыкупленных заказов
Инструкция для владельцев интернет магазинов, в которой вы узнаете, как в разы сократить не выкуп товаров на Почте России, которые вы отправляете наложенным платежом своим заказчикам.
Что в инструкции
Проблема массового невыкупа заказов отправляемых наложенным платежом, знакома подавляющему большинству владельцев онлайн магазинов.
Чтобы решить эту проблему, большинство владельцев интернет магазинов, с целью снизить кол-во невыкупленных товаров, на завершающем этапе оформления заказов, внедряют процесс полной или частичной оплаты заказа в Корзине.
Данное нововведение решает проблему невыкупа заказов на все 100%, но значительно снижает кол-во самих заказов и приводит к снижению заработка, поэтому редко кем используется.
Решить проблему помогут 10 способов нашей инструкции, каждый из которых, сократит неоплату заказов отправляемых наложенным платежом.
А одновременное использование всех способов инструкции, в разы сократит возникновение таких ситуаций в последующем и гарантированно избавит от регулярных финансовых потерь.
Особо хотим обратить внимание на 9-й и 10-й способы инструкции, которые помогут оооочень доходчиво мотивировать покупателя все-таки оплатить свой заказ. Но эти способы, нужно использовать, когда все предыдущие ваши действия не принесли успеха.
Последние 2 способа инструкции, особо эффективны, один из которых, в разы снизит количество не выкупа и одновременно повысит кол-во самих продаж.
Все что мы предлагаем купить — это нестандартные решения мягко «надавить» на заказчика так, чтобы ему было невыгодно не получить и не оплатить свой заказ, который он заказал в вашем онлайн магазине.
После того, как вы начнете использовать то о чем узнаете в инструкции, в течении первого же месяца, вы сохраните в десятки раз больше денег, чем стоимость самой инструкции.
Стоимость
Старая цена: 2975 руб.
Новая цена: 1795 руб*.
*Акция может закончиться в любой момент!
Сразу после оплаты, перейдите на эту страницу и вместо кнопки Оплатить, для вас будет открыт текст инструкции, которую вы можете прочитать или скачать.
[robokassa_monetiz mrh_login = «vsbumerang» mrh_pass1 =»B3Pdfgm1fO48v0BveeKT» inv_desc = «https://vs-bumerang.ru/kak-snizit-kol-vo-nevykuplennyx-zakazov/» out_summ = «1795.00»]
Важная информация
ВНИМАНИЕ Все покупатели (которые подписаны в VK, Tg или на Email) каждый месяц, будут получать от нас сообщения с новыми, оригинальными и очень интересными способами увеличения продаж. И уже сейчас, мы готовим схемы привлечения ЦА с минимум финансовых затрат, которые очень скоро вам отправим.
Как в разы снизить кол-во невыкупленных заказов наложенным платежом
ПЕРВЫЙ СПОСОБ
В корзине на странице заказа, вверху нужно указать что в каждой посылке будет дополнительно ценный подарок. Главное написать фразу про ценный подарок, а ценным подарком может быть, например, ваша текстовая инструкция как продлить срок эксплуатации товара, который купил покупатель или напоминание о том, что-такого-то числа и такого-то месяца для всех покупателей, будет разыгрываться лотерея, в которой выигрывает каждый 5 номер заказа. А призами могут быть небольшие денежные вознаграждения или другие недорогие товары вашего интернет магазина.
Как вы сами понимаете, вы как владелец лотереи, можете «смухлевать» в свою пользу, чтобы в выигрыше стал, например, не каждый 5 номер заказа, а каждый 30 или 70, ведь никто из покупателей никогда не узнают реальное кол-во выигрышей.
ВТОРОЙ СПОСОБ
Этот вариант предполагает наладить коммуникацию с покупателем и после его заказа у вас, вам нужно позвонить ему и в общении с ним, можно понять намерения заказчика.
А ваш приятный голос в общении с ним, развеет некоторые сомнения, которые у каждого клиента могут быть в момент заказа вашей продукции. Ведь по сути ваш звонок заказчику, должен преследовать одну единственную цель — ответить и решить все сомнения клиента, которые у него все равно могут остаться, даже после заказа. Этот звонок от вас поможет убрать все преграды на пути к выкупу.
Только оператор, который будет осуществлять такие звонки, должен иметь правильную речь, уметь ответить на все вопросы клиента так, чтобы в процессе разговора с вашим оператором, каждый клиент был уверен, что правильно сделал что совершил покупку у вас.
Вы должны помнить о том, что даже сделав заказ, ваш покупатель может совершить еще несколько экскурсов по интернету в поисках таких же товаров, которые он купил у вас, но по более низким ценам.
Поэтому, ваш оператор должен иметь несколько «козырей», в виде заранее подготовленных ответов на вопросы покупателя, которые касаются более высокой цены товара у вас да так, чтобы доказать, что у вас более качественные товары.
ТРЕТИЙ СПОСОБ
Хорошим делом, будет договор с одним или несколькими банками, которые будут кредитовать ваших клиентов.
Дело в том, что есть немалая часть потенциальных покупателей, которые готовы заказать товары в интернет магазине, но либо у них сейчас нет денег, чтобы совершить покупку, либо не хватает денег на заказ, состоящий из нескольких товаров.
А внедрение системы кредитования клиентов, позволит продавать больше товаров и получать полную оплату за заказы. Тем более многие люди часто совершают эмоциональные покупки.
ЧЕТВЕРТЫЙ СПОСОБ
Отправляйте заказы как можно быстрее, чтобы меньше дней прошло после покупки. Этим вы оставите еще меньше времени заказчикам, на «остывание» эмоций, в период которых он принял решение сделать заказ наложенным платежом у вас.
И обязательно информируете клиента о том, что заказ отправлен.
ПЯТЫЙ СПОСОБ
Еще одним хорошим способом борьбы с невыкупами посылок, является уведомление о подарке, который ждёт покупателя в посылке.
Этот метод лучше всего использовать в момент поступления посылки в Почтовое отделение, которое заказчик указал при оформлении товары в интернет магазине.
Как это выглядит:
- Вы звоните покупателю, представляетесь и спрашиваете удобно ли ему говорить;
- Говорите, что посылка уже прибыла в отделение покупателя или совсем скоро оттуда уедет;
- И ненавязчиво напоминаете о том, что в заказе ждёт интригующий сюрприз.
- Важно понимать, что подарок в данном случае не должен быть магнитиком, а должно быть действительно что-то приятное и запоминающееся. Но при этом не всегда обязательно что-то дорогое. Упор на слово «полезное».
- Если вы думаете внедрять вам подарки или нет, то просто вспомните, когда вам последний раз кто-то дарил подарок в интернет магазине. И вспомните какие эмоции у вас в этот момент были 🙂
- Ну а в качестве подарка можете предложить некий Бонус или скидку при повторных покупках в вашем интернет магазине. Ну чем не подарок? Главное заинтересовать покупателя интригующим словом: Подарок!
ШЕСТОЙ СПОСОБ
- отправляйте товар в течении 24 часов с момента подтверждения заказа;
- настройте автоподбор адреса клиента;
- согласовывайте доставку посылки на почтовое отделение, на котором клиенту удобнее получить товар;
- контролируйте качество работы своих операторов;
- выберите службу доставки, которая максимально быстро будет доставлять посылки клиенту;
- информируйте клиента об отправке и поступления заказа на почту;
- качественно упаковывайте товар, чтобы при транспортировке не случилось никаких дефектов.
Начните реализовывать пункты, которые указаны выше и ваш выкуп вырастет. И конечно же, не забывайте делать замеры результата «до / после», чтобы понимать, что именно повлияло на выкуп посылки.
СЕДЬМОЙ СПОСОБ
Необходимо создавать индивидуальные схемы сопровождения заказов, в зависимости от специфики товаров, клиентов, регионов доставки и т.д.
Создание кол-центра с несколькими операторами (а может хватит и одного – двух) основной рычаг влияния на выкуп, который будете использовать для общения с категоричными клиентами, которые отказываются выкупать заказ.
Только нужно использовать одних и тех же сотрудников для работы с подтверждением заказов и звонков по невыкупам. Такая необходимость связана, чтобы ваши операторы стали успешны в каком-то одном направлении и прокачивали свои навыки, профессионализм в одной сфере. Иначе, вы не будете успешны не в направлении подтверждение заказов, не в работе с невыкупами.
А самая успешная схема сопровождения заказов, которая показывает лучший результат в работе с невыкупами — это смс уведомления (вайбер / телеграм / мобильный телефон) + операторы.
Звонок оператора клиенту, который не выкупает посылку должен быть с единственной целью — решить вопрос клиента, убрать все преграды на пути к выкупу.
ВОСЬМОЙ СПОСОБ
Отправляйте в обязательном порядке номер отслеживания покупателю, чтобы он сам мог отслеживать.
Загружать ваши номера отслеживания в сервис https://gdeposylka.ru, чтобы самостоятельно получать уведомления о доставке заказов в отделения почты. И далее уже напоминать о том, что неплохо бы и забрать.
Или использовать различные сервисы автоматических уведомлений об отправке и прибытии посылки в почтовое отделение клиента. Вот примеры сервисов: раз, два, три.
ДЕВЯТЫЙ СПОСОБ
Еще вы можете в посылку с заказом, приложить Инструкцию в содержании которой предложить покупателям, приводить к вам в магазин своих родственников, друзей и знакомых.
Взамен за заказ, выплачивать таким людям некую сумму денежного вознаграждения.
Согласитесь, есть много людей, особенно женщин, которые могут похвастаться перед своими родственниками, друзьями, знакомыми и подругами, что вот в таком-то магазине купили такие-то и такие-то товары?
Таким образом, вы можете запустить сарафанное радио, чтобы ваши покупатели еще и стали рекламировать вас не в интернете, а по всем своим знакомым.
А в своем интернет магазине настроить так, чтобы после заказа, покупатель попадал на страницу Благодарности на которой вы можете написать приблизительно такой текст:
Благодарим за ваш заказ! В посылке с ним, вы получите еще и инструкцию от нашей компании, в которой мы рассказали, как на регулярной основе получать от нас денежные вознаграждения!
Эти действия и такой текст, позволят вам значительно снизить процент невыкупленных заказов, отправляемых наложенным платежом Почтой России, да еще и увеличить продажи, потому что среди покупателей, обязательно найдутся такие, которые будут рекомендовать ваш интернет магазин всем своим знакомым.
ДЕСЯТЫЙ СПОСОБ
Следующее предложение заключается в следующем:
Отправляйте письма заказчикам, которые не выкупают заказ примерно такого содержания:
«Получите свой заказ в течение 3 дней. В противном случае Вы будете добавлены в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей Российской Федерации и больше никогда не сможете ничего заказывать и покупать в интернет магазинах».
Почему именно такой текст?
Потому что фраза: «Федеральная база», звучит грозно и никто не хочет туда попадать. Конечно такой базы нет, но заказчика, может напугать и сама угроза, вынуждает людей выкупить, то что они заказали.
Не верите, что работает? Попробуйте сделать это.
Еще немного интересного
Инструкция: «Как в разы снизить кол-во невыкупленных заказов наложенным платежом» — скачать.
[/robokassa_monetiz]
